一，集團(tuán)商業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)理

    崗位職責(zé)：

　　1. 制定本部門工作計劃及專項(xiàng)計劃；2. 督導(dǎo)下屬做好來電、來訪客戶的接待，并參與重要來電及重大客戶接待；3. 處理業(yè)主的疑難投訴，對重大投訴參與處理和跟蹤，并進(jìn)行匯總和評估總結(jié)，制定預(yù)防性措施；4. 負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)物業(yè)管理費(fèi)的收繳及其他各項(xiàng)費(fèi)用的代收代繳工作；5. 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目客戶溝通平臺的建立和維護(hù)，提出有效改進(jìn)辦法及建議并實(shí)施；6. 定期根據(jù)督導(dǎo)情況、客戶滿意度調(diào)查等各類信息，對工作進(jìn)行總結(jié)分析，不斷提升現(xiàn)場客戶服務(wù)水平；7. 負(fù)責(zé)與外部相關(guān)方的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。

　　二，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)咨詢師

    崗位職責(zé)：

　　1、搜集科技創(chuàng)新政策資料和案例，開展基準(zhǔn)研究，分析區(qū)域科技創(chuàng)新政策的現(xiàn)狀、實(shí)施效果和新的需求；2、負(fù)責(zé)研究國家科技和創(chuàng)新政策動向和熱點(diǎn)問題，分析政策對區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響及某個或幾個具體政策領(lǐng)域的規(guī)劃及發(fā)展策略研究和制定；3、參與項(xiàng)目調(diào)研和專家訪談，負(fù)責(zé)訪談會議記錄和調(diào)研報告寫作；4、項(xiàng)目計劃的制定及申報、立項(xiàng)、驗(yàn)收、財政評審等準(zhǔn)備工作，尤其是立項(xiàng)和結(jié)題文件的制作，項(xiàng)目文檔整理歸檔；5、根據(jù)安排承擔(dān)項(xiàng)目秘書工作。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目計劃、資料和文檔管理及項(xiàng)目平臺管理；負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目組內(nèi)部后勤和費(fèi)用管理；根據(jù)安排參與專項(xiàng)研究工作。

　　6、根據(jù)部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的分派完成項(xiàng)目開發(fā)和客戶跟蹤中需要的分析工作。

　　三，生物醫(yī)藥商務(wù)拓展

    崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)組織搜集行業(yè)政策、競爭對手信息等，分析市場發(fā)展趨勢，制定業(yè)務(wù)開拓計劃及策略；2、負(fù)責(zé)大客戶與合作伙伴拓展、維護(hù)與商務(wù)洽談；3、整合公司資源，進(jìn)行客戶與合作伙伴拜訪，負(fù)責(zé)相關(guān)的準(zhǔn)備工作，完成項(xiàng)目商業(yè)計劃書；4、負(fù)責(zé)大客戶拜訪或合作項(xiàng)目現(xiàn)場的講解、答辯、談判；5、負(fù)責(zé)合作協(xié)議重要條款的談判，審核與客戶的最終合作協(xié)議；6、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，完成業(yè)務(wù)指標(biāo)；7、完成公司交付的其他工作。

　　四，客戶經(jīng)理

    職位描述：

　　1.掌握并維護(hù)客戶關(guān)系，全面負(fù)責(zé)為客戶提供高增值的傳播策略及服務(wù)，并開拓尋求新的商業(yè)機(jī)會；2.參與討論方案，提出建設(shè)性意見，善于與公司其他部門溝通；把控項(xiàng)目整體進(jìn)程，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)；3.完成方案的撰寫、傳播規(guī)劃、預(yù)算、執(zhí)行和報告等工作,負(fù)責(zé)合同簽署內(nèi)容的把控及項(xiàng)目應(yīng)收款管理；4.整理客戶、行業(yè)信息，挖掘新客戶線索，開發(fā)公司客戶資源，與客戶建立良好的合作關(guān)系。

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