1、重視對方

溝通最重要、最基本的一點，就是重視對付，也就是說，你不能敷衍你們之間的談話。如果你一邊跟對方討論工作計劃如何展開，一邊淘電腦上的衣服，你覺得你們的計劃還能做出來嗎？不僅做不出來，也許對付以后都不會跟你談重要的事情了。

2、避免辯論

無論日常生活或職場，難免都有與人意見相左的時候。你會選擇退讓、尋求共識，還是索性和對方爭辯到底？

其實，兩個人觀點不同的時候，越是辯論，對方就越會堅持自己的意見。如果這時激情辯論，那么永遠都不會得到統(tǒng)一的結(jié)果。

所以，這種時候，可以先把這個事情擱置一邊，討論別的事情，等到過了一段時間（當然不是急事，如果是急事，只能尋求第三方的介入），再來討論。

3、不要說“你錯了”

卓眾獵頭認為，率直地指出別人的錯誤，就像朝對方揮出的正拳，很可能只帶來反擊，而不會改變他的想法。即使你確信對方說錯了，也不妨試試這樣開口：“我有另一個想法，不曉得對不對。你要不要給我一點意見？”

4、以詢問取代命令

世上沒有任何一個人喜歡被指使，同樣意思的一句話，只要經(jīng)過巧妙的修飾，就會變得像是“建議”，而非“命令”。提問不僅可以改正錯誤，還能讓員工感受到自己的重要性。這樣的管理方法更容易獲得合作和尊敬。

6、顧及對方的面子

每個人都有自尊心，即使錯了，你在公開的場合職責批評，人家也受不了。所以，表達自己的想法后，適時加上幾句關(guān)心的話，可以達到截然不同的效果。