需求旺盛缺口大

“行業(yè)的風(fēng)口真正來(lái)了。”溫州數(shù)安港，入駐企業(yè)每日互動(dòng)的副總裁兼首席人才官陳津來(lái)在忙著招人、搞培訓(xùn)。作為一家數(shù)據(jù)智能服務(wù)商，每日互動(dòng)目前在招聘網(wǎng)站如“BOSS直聘”上發(fā)布的招聘職位就有118個(gè)，涵蓋數(shù)據(jù)分析師、數(shù)據(jù)咨詢專家、數(shù)倉(cāng)開(kāi)發(fā)工程師等多個(gè)崗位。

這是數(shù)字人才市場(chǎng)一個(gè)縮影。

去年3月，人力資源服務(wù)企業(yè)人瑞人才聯(lián)合德勤中國(guó)發(fā)布的《產(chǎn)業(yè)數(shù)字人才研究與發(fā)展報(bào)告（2023）》顯示，大量數(shù)字化、智能化的崗位相繼涌現(xiàn)，相關(guān)行業(yè)對(duì)數(shù)字人才的需求與日俱增。據(jù)專家估計(jì)缺口約在2500萬(wàn)至3000萬(wàn)左右，且仍在持續(xù)放大。緊缺的情況，預(yù)計(jì)會(huì)持續(xù)三到五年。

人才急缺源自數(shù)字經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。

中國(guó)信通院數(shù)據(jù)顯示，2021年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)45.5萬(wàn)億元，占GDP比重達(dá)39.8%；到2023年，規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)56.1萬(wàn)億元，占GDP比重達(dá)40%以上。

今年，更是被業(yè)界學(xué)界視作AI應(yīng)用爆發(fā)之年，從文生視頻大模型Sora、音樂(lè)大模型Suno等，到“采銷東哥AI數(shù)字人”這類直接用于商業(yè)的應(yīng)用，讓人應(yīng)接不暇。

“在人工智能加持下，很多新賽道出現(xiàn)了。”同濟(jì)大學(xué)電子與信息工程學(xué)院吳迪博士介紹，去年以來(lái)，同濟(jì)就開(kāi)始重點(diǎn)探索跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的“AI+”。吳迪現(xiàn)在就在參與數(shù)字客服、城市綜合管廊、智能充電樁等多個(gè)項(xiàng)目。

產(chǎn)業(yè)生態(tài)快速建立中。去年開(kāi)始，AIGC領(lǐng)域的龍頭企業(yè)如OpenAI等，陸續(xù)開(kāi)放了業(yè)態(tài)，國(guó)內(nèi)大廠如百度、阿里、京東等紛紛入場(chǎng)，基于大模型的二次開(kāi)發(fā)應(yīng)用也都相繼開(kāi)放，甚至如安卓、iOS、鴻蒙等的一些低層結(jié)構(gòu)基于大模型的創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景也全部開(kāi)放。

這些AI應(yīng)用，場(chǎng)景廣泛、人氣旺盛。比如數(shù)字人，已出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)直播、新聞播報(bào)、數(shù)字客服、線上教育、游戲角色、影視劇形象等多領(lǐng)域。4月，劉強(qiáng)東的數(shù)字人“分身”搞直播，不到1小時(shí)，直播間觀看量超2000萬(wàn)；整場(chǎng)直播總成交額超5000萬(wàn)元。

近日，職場(chǎng)社區(qū)平臺(tái)脈脈旗下的脈脈高聘發(fā)布《2024春招高薪職業(yè)和人才洞察》。這份報(bào)告顯示，2024年第一季度，智能硬件行業(yè)以43306元的新發(fā)崗位平均月薪，蟬聯(lián)高薪行業(yè)榜第一，純互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以42687元位列第三。最近大火的ChatGPT研究員，更是以新發(fā)崗位平均月薪64074元位居高薪崗位榜首——數(shù)字產(chǎn)業(yè)的高含金量，成為吸引人才的動(dòng)力。

企業(yè)看到了實(shí)實(shí)在在的降本增效，積極性明顯提高。

“想想看，以前畫一張汽車的生產(chǎn)效果圖，需要8名工程師，用時(shí)兩周，收費(fèi)約幾萬(wàn)元；現(xiàn)在呢，借助大語(yǔ)言模型，半天時(shí)間、幾十塊錢搞定。”吳迪舉了個(gè)例子。

杭州、寧波、紹興等地電商從業(yè)者群體中，正刮起一陣“AI風(fēng)”。專做窗簾的柯橋電商業(yè)主阿婷：點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，幾分鐘就可生產(chǎn)六七個(gè)不同場(chǎng)景的產(chǎn)品展示圖，“每張成本平攤下來(lái)不到十元，還可以充分實(shí)現(xiàn)自己的想法。”

作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)大省，浙江多地正在積極招引人才。

衢州在2018年就提出大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)。但當(dāng)時(shí)統(tǒng)計(jì)，全市從事數(shù)字經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生不到1000人，其中博士研究生不到10人。這一年的11月28日，衢州成立東南數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究院，“滿世界”招人，先后引進(jìn)北京郵電大學(xué)、中山大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、西安交通大學(xué)等知名高校的專家。今年一季度，衢州實(shí)現(xiàn)規(guī)上數(shù)字經(jīng)濟(jì)制造業(yè)增加值30.3億元，同比增長(zhǎng)51.4%，增速全省第一。

溫州組織開(kāi)展工業(yè)機(jī)器人運(yùn)維技術(shù)技能培訓(xùn)和考核。 受訪者供圖

屬性特殊培育難

5月13日，位于杭州余杭區(qū)的中國(guó)（杭州）國(guó)際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，2024年未來(lái)數(shù)商聯(lián)盟“數(shù)字學(xué)院”啟動(dòng)。據(jù)悉，這是一個(gè)可提供技能培訓(xùn)、資質(zhì)認(rèn)證等服務(wù)的平臺(tái)，旨在打通數(shù)字化創(chuàng)新型人才、數(shù)商企業(yè)家的成長(zhǎng)通道。

“數(shù)字人才有很大特殊性，培育難度大，要整合多種資源，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式。”多位專家表示，類似培訓(xùn)平臺(tái)尤其是市場(chǎng)化力量的參與，“多多益善”。

數(shù)字人才培育難，難在涉及行業(yè)多、內(nèi)部差異大。

記者發(fā)現(xiàn)，人力資源社會(huì)保障部等印發(fā)的行動(dòng)方案部署了“實(shí)施數(shù)字技術(shù)工程師培育項(xiàng)目”和“推進(jìn)數(shù)字技能提升行動(dòng)”等不同任務(wù)。北京去年印發(fā)的一個(gè)實(shí)施方案，也在“數(shù)字技術(shù)技能人才”大類下，細(xì)分了數(shù)字技術(shù)領(lǐng)軍人才、數(shù)字技術(shù)人才和數(shù)字技能人才。

人社領(lǐng)域?qū)＜冶硎?，?shù)字技術(shù)工程師以研發(fā)為主，對(duì)技術(shù)、創(chuàng)新能力要求更高；數(shù)字技能人才，更聚焦技能操作崗位。兩者有異同，這也是為何要“分職業(yè)、分專業(yè)、分等級(jí)”開(kāi)展培訓(xùn)和評(píng)價(jià)的原由之一。

2022年發(fā)布的《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典（2022年版）》，首次標(biāo)注了97個(gè)數(shù)字職業(yè)。其中包括人工智能訓(xùn)練師、數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)人員、農(nóng)業(yè)數(shù)字化技術(shù)員等，橫跨一二三產(chǎn)，對(duì)數(shù)字素養(yǎng)要求不同；甚至，即使同一個(gè)職業(yè)內(nèi)部，也有很大差異。“同樣是人工智能訓(xùn)練師，有的初高中學(xué)歷的人稍經(jīng)培訓(xùn)就能上手，有的如搞高端AI數(shù)據(jù)標(biāo)注，有企業(yè)就要挑985院校畢業(yè)的。”浙江大數(shù)據(jù)交易中心總經(jīng)理孔俊說(shuō)。

“數(shù)字人才是一個(gè)新概念，近年來(lái)以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等為代表的數(shù)字技術(shù)迅猛發(fā)展，但在培養(yǎng)模式上、課程體系上，甚至考評(píng)題目上，都未有明確的標(biāo)準(zhǔn)和要求，我們迫切需要制定相關(guān)培訓(xùn)考核體系，聘請(qǐng)行業(yè)專家、教授、工程師等師資開(kāi)展授課講解、開(kāi)發(fā)題庫(kù)。”浙江安防職業(yè)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人陳輝說(shuō)。

有專家甚至表示，很多相關(guān)行業(yè)尚處于發(fā)展初期，“想編教材，要么編寫速度跟不上技術(shù)更新速度，要么技術(shù)都還是‘無(wú)人區(qū)’。”

“像大數(shù)據(jù)交易，如何形成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，讓市場(chǎng)可以充分流通？答案還在摸索中。”孔俊頓了頓說(shuō)，這，也是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的魅力所在。

不管是“菜鳥(niǎo)”還是老手，數(shù)字人才都提及知識(shí)更新快這一培育難點(diǎn)。

張微向記者介紹起信息技術(shù)領(lǐng)域知名的“摩爾定律”，大意是計(jì)算機(jī)處理器的性能大約每?jī)赡陼?huì)翻一倍，“性能升級(jí)，計(jì)算機(jī)能做的事情就更多，研發(fā)人員要學(xué)的也更多。而‘計(jì)算機(jī)+’‘AI+’等跨行業(yè)融合，能處理的場(chǎng)景愈發(fā)多了，創(chuàng)新的要求也更高。這要求從業(yè)者掌握生成性學(xué)習(xí)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)。”

這種特殊性，也使得數(shù)字人才的流動(dòng)性相對(duì)較高。大家熟知的硅谷，“高頻跳槽”是其主要特征之一。“不斷切換賽道，可以學(xué)得新知識(shí)，也能相互啟發(fā)，開(kāi)發(fā)出更多新產(chǎn)品。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者。而這無(wú)形中增加了引、留的難度。

更多企業(yè)需要的，還得是復(fù)合型數(shù)字人才。

“既要懂產(chǎn)業(yè)技術(shù)，又要懂?dāng)?shù)字技術(shù)。”陳津來(lái)說(shuō)，他是每日互動(dòng)的第一任首席數(shù)據(jù)官?？缧薪?jīng)歷讓他對(duì)找怎樣的人才認(rèn)識(shí)更清晰，感觸也更深。

不少業(yè)內(nèi)人士反映，即使高校相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生，就業(yè)前也會(huì)被要求接受培訓(xùn)。

在衢時(shí)代創(chuàng)新大廈，浙江安沿科技有限公司總經(jīng)理呂盛和同事正忙著一個(gè)毫米波智慧交通項(xiàng)目。他發(fā)現(xiàn)，員工現(xiàn)階段最大的短板是對(duì)產(chǎn)業(yè)了解不夠深入，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品與客戶的需求不能完全匹配。為此，公司經(jīng)常組織開(kāi)展內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)，讓新進(jìn)員工先跟著項(xiàng)目實(shí)地鍛煉，快速提升專業(yè)化水平。

“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。”多位專家指出，人才尤其是數(shù)字人才培育是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工程，不會(huì)立竿見(jiàn)影，需要各方共同參與。

多方探索成長(zhǎng)路

4月8日，首期“甌越數(shù)字技谷”課程在溫州甌海區(qū)開(kāi)班，該課程利用工作日晚上和周末時(shí)間，培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理員。讓該區(qū)人社部門沒(méi)想到的是，課程名額一度供不應(yīng)求。學(xué)員們感慨這是一場(chǎng)“及時(shí)雨”。

浙江多地正在因地制宜探索數(shù)字人才引育留用工作。

去年，《浙江省企業(yè)首席數(shù)據(jù)官建設(shè)指南（試行）》發(fā)布，各地紛紛行動(dòng)，鼓勵(lì)企業(yè)設(shè)置首席數(shù)據(jù)官（CDO），全面負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理工作。一批CDO正在成長(zhǎng)。

紹興市委人才辦等7部門印發(fā)《紹興市數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新提質(zhì)“一號(hào)發(fā)展工程”高技能人才倍增行動(dòng)實(shí)施方案（2023-2027年）》，提出建設(shè)集培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、選拔、使用、激勵(lì)于一體的數(shù)字技能人才培育機(jī)制，目標(biāo)是到2027年，數(shù)字高技能人才總量達(dá)到3萬(wàn)人以上。

數(shù)字人才關(guān)心的職業(yè)技能評(píng)定、職稱認(rèn)證等有了新探索。

杭州、溫州等地?cái)?shù)字人才可“一試雙證”——一場(chǎng)考試，即可拿下職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定證書和企業(yè)認(rèn)證證書。在杭州，大華、新華三、瓴羊、支付寶等多家龍頭企業(yè)入選，開(kāi)展人工智能訓(xùn)練師、區(qū)塊鏈應(yīng)用操作員、智能樓宇管理員等數(shù)字職業(yè)（工種）的“一試雙證”試點(diǎn)工作。

余杭等地正在推動(dòng)數(shù)字技能人才企業(yè)自主評(píng)價(jià)提質(zhì)擴(kuò)容。近日，杭州匯萃智能科技有限公司遞交“工業(yè)視覺(jué)系統(tǒng)運(yùn)維員”的自主評(píng)價(jià)備案申請(qǐng)后，區(qū)人力社保局工作人員上門指導(dǎo)，幫助該公司從制度建設(shè)、培訓(xùn)教材、考試題庫(kù)、考試硬件設(shè)施等方面做好準(zhǔn)備。匯萃智能136名職工報(bào)名參加培訓(xùn)和考試，109人通過(guò)考核，取得該項(xiàng)職業(yè)技能等級(jí)證書。

據(jù)悉，學(xué)員若取得高級(jí)職業(yè)技術(shù)等級(jí)證書，可直接申報(bào)評(píng)審高級(jí)工程師。評(píng)上高級(jí)工程師，再輔以一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)成果，就能評(píng)定比如杭州E類人才等。這很有吸引力。

結(jié)合產(chǎn)業(yè)需求開(kāi)展培訓(xùn)，是各地常見(jiàn)且實(shí)用的一招。

在溫州，皮革制鞋、智能電氣、工業(yè)閥門等六大行業(yè)已進(jìn)入省級(jí)產(chǎn)業(yè)大腦試點(diǎn)名單。“我們自2020年啟動(dòng)技能提升行動(dòng)，聚焦‘數(shù)字工匠’培育，把工業(yè)機(jī)器人操作和維護(hù)、人工智能訓(xùn)練、物聯(lián)網(wǎng)安裝調(diào)試等數(shù)字類工種納入緊缺職業(yè)工種，在培訓(xùn)補(bǔ)貼和人才選樹(shù)等方面加以政策傾斜。”溫州市人力社保局職業(yè)能力建設(shè)處處長(zhǎng)吳松河介紹。“中國(guó)泵閥之鄉(xiāng)”永嘉專門組織泵閥行業(yè)數(shù)字化人才培訓(xùn)班，已培養(yǎng)技師800多人。

搭建招引平臺(tái)、培育內(nèi)生動(dòng)力，多地也在“多管齊下”。

“我們主要通過(guò)‘線上+線下’招聘來(lái)引進(jìn)數(shù)字人才，特別是吸引企業(yè)入駐帶動(dòng)人才招引。”衢州智慧新城管理委員會(huì)黨群與人力資源部部長(zhǎng)朱月言說(shuō)，他們配套出臺(tái)智慧新城數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策，給予租金補(bǔ)助、落戶獎(jiǎng)勵(lì)、研發(fā)補(bǔ)助等多種政策。目前，衢時(shí)代創(chuàng)新大廈實(shí)際入駐項(xiàng)目48個(gè)，吸引各層級(jí)數(shù)字人才已達(dá)3000余人。

“以賽促訓(xùn)”也成為重要手段。4月27日，衢州舉行首屆數(shù)智行業(yè)職業(yè)技能大賽，吸引了330人參賽。“賽前學(xué)習(xí)準(zhǔn)備了一個(gè)多月，賽中比著學(xué)、賽后盤點(diǎn)學(xué)，說(shuō)是比賽更像是集中學(xué)習(xí)。”參賽選手曹瑞青說(shuō)。衢州連續(xù)8年舉辦數(shù)據(jù)挖掘大賽，也發(fā)掘培養(yǎng)了一批人才。

高校等機(jī)構(gòu)也在不斷助力。

《浙江省數(shù)字技術(shù)工程師培育項(xiàng)目實(shí)施方案》施行后，浙江大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)承接了首批培育項(xiàng)目。“首期智能制造初級(jí)培訓(xùn)班是企業(yè)訂制班。”浙江工業(yè)大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院教授曾晰告訴記者，企業(yè)的熱情之高，超乎預(yù)期。

“我們不僅培育學(xué)生，也在培養(yǎng)教師。”杭州電子科技大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院院長(zhǎng)王雷介紹，去年杭電承辦了寧波市首期數(shù)字技術(shù)工程師培育項(xiàng)目大數(shù)據(jù)培訓(xùn)班。49位學(xué)員來(lái)自寧波市35所職業(yè)本科、高職院校、技師學(xué)院、中職院校的相關(guān)教師。最近，寧波市教育局又下發(fā)通知，舉辦數(shù)字技術(shù)工程師（智能制造）等職業(yè)教育師資培訓(xùn)班，時(shí)間從5月至11月。

“政府、企業(yè)、高?？蒲袡C(jī)構(gòu)以及社會(huì)力量，都在參與進(jìn)來(lái)。”浙江安防職業(yè)技術(shù)學(xué)院發(fā)展規(guī)劃處副處長(zhǎng)、高職教育研究所所長(zhǎng)伍紅軍說(shuō)，去年，安防揭牌成立溫州數(shù)據(jù)學(xué)院，授課點(diǎn)就在數(shù)安港，現(xiàn)在已有100多名學(xué)生在園區(qū)里實(shí)習(xí)，“課堂與崗位緊挨著”。

數(shù)字人才，正在“浙”里快速成長(zhǎng)。