如今，辦公室被劃分成小隔間，人們利用電子設(shè)備隨時(shí)保持聯(lián)系，生活與工作的界限也越來(lái)越模糊，因此我們比任何時(shí)候都更需要規(guī)范禮儀。禮儀就是一系列行為規(guī)范，讓我們相對(duì)輕松地工作與生活，指導(dǎo)我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)良好關(guān)系，減少不愉快的社交摩擦，幫助我們?nèi)〉檬聵I(yè)上的成功。

　　在當(dāng)今辦公環(huán)境中，惱人瑣事依舊屢見(jiàn)不鮮。比如，你的鄰座打開(kāi)一份怪味四溢的便當(dāng)，你的同事對(duì)著手機(jī)怒吼……你該如何應(yīng)對(duì)這些情況？職場(chǎng)規(guī)則不斷改變，難道這意味著基本的禮儀標(biāo)準(zhǔn)也隨之發(fā)生變化？

　　隨著人們生活水平的日益提高，職場(chǎng)對(duì)于員工的行為舉止、精神面貌、著裝規(guī)范的要求也越來(lái)越高。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)所需。

　　NO：1 接待

　　1、預(yù)先約定好的重要客人。應(yīng)根據(jù)來(lái)訪者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序；

　　2、一般的來(lái)訪者。談話時(shí)應(yīng)注意少說(shuō)多聽(tīng)，最好不要隔著辦公桌與來(lái)人說(shuō)話，對(duì)來(lái)訪者反映的問(wèn)題，應(yīng)作簡(jiǎn)短的記錄；

　　3、接待人員要妝容得體，舉止大方，口齒清楚。

　　NO：2 介紹

　　1、介紹順序。先介紹職位低的后介紹職位高的、先介紹晚輩后介紹長(zhǎng)輩、先介紹主人后介紹客人客、先介紹男性后介紹女性、先介紹個(gè)人后介紹集體；

　　2、介紹語(yǔ)言。“請(qǐng)問(wèn)你怎么稱呼?”“請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹”或“讓我介紹一下”“請(qǐng)?jiān)试S我自我介紹”；

　　3、介紹手勢(shì)。手掌向上，五指并攏，伸向被介紹者。

　　不可小覷的習(xí)慣

　　正裝要堅(jiān)持三色原則，所著正裝不能有圖案，要以單色、深色為主，著正裝襯衫以白色為佳。皮鞋、襪子、公文包深色為宜，黑色為常見(jiàn)色彩。著裝要以嚴(yán)謹(jǐn)、整齊、莊嚴(yán)為主要風(fēng)格。

　　時(shí)間就是金錢，特別是對(duì)于一些大企業(yè)來(lái)說(shuō)。假如你與別人談生意，不小心誤時(shí)了，縱然你有千百個(gè)理由，但遲到了就是遲到了，不管是上班也好，還是與人約定了時(shí)間進(jìn)行交談，守時(shí)都是尊重的體現(xiàn)。

　　舉例而言，在一個(gè)企業(yè)里，電梯里面人非常多，先上來(lái)的人，要主動(dòng)往里走，為后面上來(lái)的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當(dāng)超載鈴聲響起，最后上來(lái)的人主動(dòng)下來(lái)等后一趟。如果最后的人比較年長(zhǎng)，新人們要主動(dòng)的要求自己下電梯。

　　從細(xì)節(jié)之處體現(xiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)，得體的商務(wù)禮儀會(huì)讓你脫穎而出。