人與人之間，是必須進(jìn)行溝通的，否則彼此不了解，就會造成很多誤解。在工作上，就會造成工作無法開展。溝通的方式有很多，總的來說，有不當(dāng)面溝通以及當(dāng)面溝通兩種。

不當(dāng)面溝通的方式很多，郵箱、電話、網(wǎng)絡(luò)聊天等等。這些方式的溝通，在工作上是運用很廣的，可以說，沒有這些設(shè)備，就沒有現(xiàn)代的商業(yè)文化。比如跟客戶的聯(lián)系，肯定現(xiàn)在電話上交流清楚，才去拜訪?；蛘呦?a href="http://www.olange.cn/">獵頭公司等，要溝通企業(yè)和人才，兩方面都打通之后，才會來到地面溝通。

不當(dāng)面的溝通有一定的好處，那就是在措辭上，可以很微妙。比如和客戶之間存在一些不同的觀點，但是不能直接說出來，那就發(fā)一個正式的郵件，把問題表述清楚，這樣人家都會知道。

特別是同事、朋友之間，不當(dāng)面的溝通運用得更廣泛了，平時的工作等等，都是通過網(wǎng)上聊天實現(xiàn)的。甚是有的時候，同部門的人，就對面坐著，也是網(wǎng)上交流。

但是，不當(dāng)面的溝通，不是非常正式，而且不注意的話，會流于玩笑。如果是普通情況下，還沒有問題，如果是重要的事情，就不好了。所以，還必須有當(dāng)面的溝通。

當(dāng)面的溝通，是一個比較正式的交流，一般大家當(dāng)面說一件事，都會比較認(rèn)真。比如會議，這就是一個很重要的當(dāng)面溝通，大家把重要的事情交代清楚。細(xì)節(jié)或者意見等，可以私下里網(wǎng)絡(luò)溝通。

同事之間，如果發(fā)生了什么矛盾或者意見，這時候，就不能網(wǎng)絡(luò)溝通了，而必須要當(dāng)面溝通，把事情說明白，否則影響到工作，就不好了。